2010年 第六期
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【工作动态】
医院通过职业病诊断机构资质续展
和增项现场审核
辽宁省卫生厅组成专家组一行6人来到我院进行职业病机构资质续展和增项审核工作。阎波院长从医院概况、业务工作、科研及教学等几个方面，进行了详细的汇报。评审专家对医院的专业人员构成、技术条件、工作现状及管理水平等进行了现场审查。通过考核，专家组认为我院具备了尘肺、职业中毒、物理因素所致职业病、职业性皮肤病、职业性眼病、职业性耳鼻喉口腔疾病、职业性肿瘤及其他职业病诊断的能力，建议卫生行政部门予以续展。具备开展职业性放射性疾病及生物因素所致职业病诊断的能力，建议卫生行政部门予以批准。
12月29日，沈阳市卫生局组织有关专家对我院申请续展职业健康检查资质情况进行技术审核。院长从医院基本情况、业务工作、人才培养及科研教学等几个方面，进行了详细的汇报。专家组对申请续展的职业健康检查资质中的具体项目（粉尘、有毒、有害、放射性职业病危害因素）进行了认真审核。专家组认为沈阳市第九人民医院的人员、仪器设备、质量管理体系及体检场所均符合相关标准，批准我院续展职业健康检查资质。
（院 办）
医院举办2010年中层干部培训班
为进一步提高中层干部管理水平和能力，11月8-10日，院党委利用三天下午举办了2010年中层干部培训班，院领导、全体中层干部及护士长参加了培训。培训安排观看了实战派人力资源专家韩赋《如何做一名优秀的中层干部》和国学大师于丹《论语》心得讲座。
韩赋教授针对中层干部在处理问题、应对复杂局面、管理团队等各项工作中如何提高效率和执行能力等方面进行深入讲解。于丹教授的《论语》心得，将遥远的国学解读成受用的人生哲理和做人之道，提升了道德品行的修养。本次培训从提升职业技巧和国学精髓两个不同方面使医院中层干部受到了很大的启迪。
（党 办）
医院召开院领导班子述职述廉大会
12月28日下午，我院召开2010年院领导班子述职述廉大会。卫生局组织部两名同志、领导班子成员及全院中层干部、护士长参加了大会。
卫生局组织部张部长在会上要求与会人员充分认识领导干部述职述廉的重要意义，实事求是地对领导班子及领导干部的德、能、勤、绩、廉等方面做出客观、公正、科学的评价。
领导班子成员分别结合自身分管工作的开展情况和自身实际向与会人员做了述职述廉，客观地剖析了一年来工作、学习中存在的不足，确定了今后努力的方向。最后，与会人员认真行使自己的民主权利，客观公正地对领导班子成员进行了评议和投票。
（党 办）
基础支部在职党员扶贫帮困活动
11月中旬，在“办实事解民忧惠民生”活动中，基础支部书记带领张伟、孙勇两位同志代表基础支部第三党小组来到工人村街道第三社区一户贫困家庭，询问了他的生活状况，并捐赠棉被、色拉油、挂面等生活用品。
在“办实事解民忧惠民生”活动中，基础支部一直坚持以小组为单位进行扶贫帮困送温暖活动，本次捐赠活动在铁西报上刊登。
（基础支部）
医院迎接卫生局2010年综合目标绩效考核
1月6日，由市卫生局副局长赵午带队，一行12人到我院进行2010年综合目标绩效考核工作。
首先阎波院长汇报了医院的整体工作情况，考核组分头到现场检查。根据检查情况，考核组在充分肯定医院工作的前提下，分别提出了有针对性的意见和建议。
副局长赵午在讲话中肯定了医院的历史发展，他指出九院功能定位准确，经济效益和社会效益双向攀升，取得了令人瞩目的成绩。对医院今后的发展提出四点要求：一是继续以立足职业病防治工作为重点，全面建设医院。二是积极争取财政及相关部门支持，加快中毒救治中心立项和建设。三是通过考核，认真总结，安排部署下一步工作，制定医院发展规划。四是保持特色，发展优势，在职业病和中毒救治方面发挥更大作用。
（院 办）
医院召开物价员座谈会
为更好地执行物价标准，规范物价收费管理，12月29日，医院物价指导办召开物价员座谈会，全院物价员30余人参加。
阎波院长首先对2010年医院物价工作进行了总结，各科室物价员针对日常收费中容易出现的问题进行分析，交流了医嘱正确输录、物价查对等方面的成功经验，并就怎样杜绝多收费与漏收费行为进行了热烈的讨论。
最后，院长肯定了大家一年来的工作，并针对2011年的物价工作提出几点要求：一是严格遵守国家物价政策法规；二是加强物价管理工作责任心；三是对于工作中出现的问题要及时向物价指导办上报，做到有问题及时汇报，尽早解决。
（物价指导办）
院工会举办迎圣诞职工游泳比赛
12月23日，我院在沈铁游泳馆举行迎圣诞职工游泳比赛，本次比赛由院工会举办，全院游泳爱好共45人参加。
比赛分为男子青年组、中年组，女子青年组、中年组；现场气氛热烈，加油声此起彼伏，参赛选手们精神饱满，神采奕奕，泳池里，赛道上，水花飞溅；赛场边，观众席，喝声四起，现场助威团热情洋溢。比赛场上不仅有勇争第一的冲劲，更有坚持不懈的毅力。经过激烈角逐，最终决出各个项目的前三等奖。
本次比赛是我院游泳协会成立以来，首次在院内组织比赛，是我院游泳协会逐步走向成熟，为医院文化增添风采的重要举措。
（工 会）
【工作要求】
加强服务 争做明星
当前，医疗市场竞争越演越烈，周边兄弟医院盖楼扩建、改造环境，民营医院加大宣传惠民力度，我们面临重重阻力。怎样在限有的硬件条件下，用优质的医疗服务赢得患者的满意，从而赢得医疗市场，是我们每个医务人员都应认真思考的问题。
当前医院开展的“服务年”活动已经开展一年，我们要以此为契机，趁热打铁，不断提升医务人员的服务意识。各科主任要宣传、灌输服务意识，在科室形成氛围，争做服务明星。换位思考一下，我们作为一名消费者，来到大型商场中，服务员的态度同样影响我们的情绪，她们热心、不厌其烦的服务会赢得我们的好感，如果她们的表情淡漠、言语生硬，我们会转身选择别的商家。同样在临床工作中，如果有些医务人员不注重与病人的沟通，面对医疗市场的激烈竞争，其结果就是导致病人的不满甚至纠纷的出现以及病源的大量流失。
随着人们生活水平的提高，人们对医疗服务的期望也越来越高，如果我们在硬件上有欠缺，我们就要在服务态度上让患者得到补偿。
让患者感受到我们的优势，留住患者的信任。我们提供的服务既决定着医院的核心竞争力，同时也关系到千家万户的幸福安康。因此，我们应不断地提高自己的服务水平，以适应不断发展的新形势。
院长在十二月二十七日院周会上的讲话
★医务科为确保两节安全，应急队在医院集中备勤，确保对所需的物品、车辆处于备用状态。年底，准备根据上级的要求，经过进一步整改，我院顺利取得血液透析室执业登记。
★预防科13日起至月末对区疾控与市级医院进行“鼠疫病医疗救治应急处置拉练演习”。将积极配合医务科、急诊科等科做好备战准备，预防科再次深入科室，强化急诊科医务人员的疫情报告意识，一旦发现鼠疫疑似病人将按甲类传染病报告要求按报告程序及时上报区疾控。
★党 办为响应全市开展的“文明排队大雁行动”，党办在院周会上发出活动倡议，倡导全院职工在公共场所自觉排队。在门诊滚动屏幕播放宣传标语，交费排队窗口设置文明排队展架等，确保营造出文明有序的医院环境。
★团 委在青年岗位技能竞赛活动中，我院十名青年医师备考，在理论考试中，前三名为内二科郭丹、急诊科高鹏、妇产科李丹丹，他们三人代表我院参加了操作比赛，取得了优异成绩。
★科教科组织卫生技术人员“三基”理论考试，共分为22个专业，300余人参加。通过考试，提高了卫生技术人员的基本理论、基础知识及基本技能，营造了学习氛围。
★药剂科在辽宁省药学年会评选中，医院药剂科主任李淑杰获得“领导力奖”，赵鹏获得“青年优秀药师奖”。
★感染科邀请市疾控中心专家为手术室全体人员进行了细菌检测知识培训，使手术室人员掌握了洁净手术室的运转原理及细菌采样检测相关知识。
★内七科为丰富病人住院生活，举办扑克大赛，两人一组，决出冠军，并给予相应礼物进行奖励。
★内五科在天气转冷的呼吸疾病高发季节，不断加强患者床边健康宣教，在科室墙面上制作10块宣传板报，传播科普健康知识。
★外一科在手术室改造的4个月的时间里，为手术室腾出病房、ICU及办公室，充分体现了大局意识。
★内一科为让康复室里新搬进的患者温暖过冬，科室买来塑料将窗户缝隙密封上，提高了室内温度，得到患者好评。
★预防科 11月份为所管辖的四所学校的学生进行乙肝疫苗接种，共完成689名学生。12月份，按照卫生局文件要求，对所管辖的117名精神病人进行到户信息采集、病情评估工作，在20天的工作日内，克服各种困难顺利完成工作。
★内二科提高人文服务关怀，每天早上查房，护士们都会主动对患者询寒问暖，主动为病房暖气放气，得到患者一致好评。
★11月1日中午，120送来一名70多岁男性脑出血患者，在马路上突然倒地，身上没有任何证件。我院急诊科启动绿色通道全力抢救，保卫科在老人的一串钥匙中，发现一个难以辨认的手戳，模糊地刻着老人的名字，随即保卫科的同志，在派出所民警和社区主任的协助下，辗转找到患者家属，对医院万分感谢。该事件被沈阳晚报社会新闻发表，对我院积极救治、寻找家属的人道主义精神表示感谢。
★11月7日晚，铁西区大面积停电，我院受停电影响，手术室里即将进行的手术被迫停止、电梯悬停、内线电话中断……在这样的紧急时刻，我们的值班人员、医务人员、电工班迅速行动、紧密配合，第一时间恢复了用电，确保手术顺利、各科室恢复正常，我院的应急能力得到了患者家属的肯定和赞扬。
★11月13日，急诊室接诊了一位急性脑出血患者，在公交车上突然倒地，被公交司机和110民警送来。我院立即开通绿色通道，给予积极救治，得到家属的赞扬，本次事件被新北方栏目采播。
★眼科患者吴凡10年前，由于药物过敏使他全身粘膜受损，经多家医院治疗不见好转，在我院眼科的精心治疗后，吴凡终于病情好转出院，并以优异的成绩从中医大学毕业，现在他已经成功开办了自己的诊所，并经常来看望眼科的医护人员。
★12月31日下午，医院供暖的循环泵发生故障，为保证全院供暖，行管科长带领徐世良、刘长忠等同志，奋力抢修，虽然已经下班，仍然连续作战数小时，保证及时供暖。